Sisällys
- Pelikirjasto sekä pelintarjoajat
- Maksuvaihtoehdot sekä prosessointiajat
- Tietoturva ja pelilisenssi
- Tarjousohjelma sekä promootiot
- Asiakastuki sekä yhteystiedot
Pelikirjasto sekä pelintarjoajat
Kasinoamme sisältää laaja valikoima pelituotteita, mitkä ovat koottu varovasti valituilta sektorin johtavilta toimittajilta. Pelitarjontamme sisältää lähes 3000 vaihtoehtoista peliä, se turvaa jokaiselle käyttäjälle oikean valinnan välittämättä mieltymyksistä tai tasosta.
Olemme solmineet yhteistyösopimuksia merkittävien ohjelmistotalojen yhteistyössä turvataksemme laadukkaan sekä monipuolisen pelimaailman. Valikoimastamme tavaat vanhanaikaiset hedelmäpelit, modernit videokolikkopelit, suoran pöydät sekä progressiiviset pottipelit. Jokaisessa pelituotteessa on otettu käyttöön viimeisintä tekniikkaa jouhevaa käytön takaamiseksi kaikissa päätelaitteilla.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger | 95-99% |
| Pottikolikot | 85+ | NetEnt, Yggdrasil | 92-96% |
Maksumenetelmät ja prosessointiajat
Meillä ymmärrämme, että ketterät ja turvalliset transaktiot ovat olennainen osio hyvää pelikokemusta. Niinpä tarjoamme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, jotka täyttävät erilaisia vaatimuksia. WildRobin kirjautuminen on viritetty käsittelemään transaktiot tehokkaasti säilyttäen yhtäaikaa ylimmän turvallisuustason.
Nostot käsitellään ympäri päivän, ja monet kotiutukset tapahtuvat 24 h kuluessa. Verifioitu asiakastili nopeuttaa menettelyä selvästi, sillä varmennetut käyttäjät voivat vastaanottamaan kotiutuksensa jopa muutamassa tunnissa valitusta maksumenetelmästä riippuen.
| Pankkitransaktio | 20€ / 10,000€ | 20€ / 15,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Instant / 0-24h |
| MuchBetter | 10€ / 4,000€ | 10€ / 4,000€ | Välitön / 0-12h |
| Kryptot | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Instant / 2-6h |
Taloudellisuus ja läpinäkyvyys
Sivustomme ei peri maksuja siirroista tai nostoista. Tietyt palveluntarjoajat saattavat tosin veloittaa omia käsittelymaksujaan, mistä emme ole vastuussa. Kehotamme perehtymään valitsemasi maksutavan ehtoihin ennen siirron suorittamista.
Tietoturva ja toimilupa
Toimintamme perustuu Curacaon viranomaisten antamalla pelilisenssillä (lisenssitunnus: 8048/JAZ), joka on todistettavissa MGA:n (Malta Gaming Authority) julkistamien tilastojen perusteella yksi planeetan yleisimmin käytetyistä offshore-lisensseistä. Tämä toimilupa edellyttää sivustoa seuraamaan tiukkoja määräyksiä vastuullisesta pelaamisesta, rahanpesun torjunnasta ja käyttäjien varojen turvasta.
Hyödynnämme 256-bittistä salausta kaikissa tiedonsiirroissa, joka vastaa pankin tason suojauksia. Asiakkaiden tiedot & rahatapahtumat säilytetään erillään olevilla palvelimilla, joihin pääsy on ankarasti rajoitettu ainoastaan sertifioidulle henkilökunnalle.
Vastuullisen pelaamisen työkalut
- Maksurajojen asettaminen päivä-, viikko- tai kuukausitasolle
- Häviö-rajojen asettaminen tiettyyn kauteen
- Istuntoaikamuistutukset, jotka näyttävät peliajan pituudesta
- Itsesulku-vaihtoehto tilapäisesti tai lopullisesti
- Todellisuustarkistukset, jotka esittävät voitot ja tappiot
- Yhteys ammattimaisiin tukipalveluihin yhteistyökumppaneidemme kautta
Bonusjärjestelmä & kampanjat
Bonus-systemämme on rakennettu palkitsemaan sekä uusia että pitkäaikaisia asiakkaita. Tarjoamme toistuvia kampanjoita, jotka vaihtuvat viikoittain sekä tarjoavat erilaisia etuja aina vapaapyöräytyksistä cashback-tarjouksiin.
Kaikki bonukset sisältävät selkeät ehdot, jotka on esitetty ymmärrettävällä tavalla ilman peitettyjä vaatimuksia. Läpipeluuvaatimukset vaihtelevat bonuksen tyypistä riippuen, mutta pyrimme pitämään ne alan keskiarvoa parempina.
VIP-ohjelma sekä kanta-asiakasedut
Loyalty-ohjelmamme koostuu 6 eri tasosta, joissa asiakkaat etenevät automaattisesti pelaamisen mukaan. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten nopeammat nostot, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, korkeammat kotiutusrajat ja ainutlaatuisia tarjouksia.
- Pronssitaso – Aloitustaso peruspalkitsemisella sekä viikoittaisilla tarjouksilla
- Hopeatasolla mukaan tulevat lisäbonukset ja nopeutetut nostot
- Kultataso tarjoaa henkilökohtaisen asiakaspalvelijan arkipäivinä
- Platinatasolla saat syntymäpäivälahjan sekä kuukausittaiset cashbackit
- Timanttistatuksessa nautit korotetuista nostorajoista ja eksklusiivisista turnauksista
- Elite-jäsenillä on 24/7 VIP-tuki sekä räätälöidyt kampanjat
Asiakaspalvelu sekä yhteystiedot
Asiakastukitiimimme on saatavilla läpi vrk:n vastata tiedusteluihin ja hoitamaan mahdollisia ongelmia. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka varmistaa sujuvan kommunikoinnin ilman kielimuureja.
Live-chat on suosituin yhteydenottomenetelmämme, jonka keskimääräinen vastausaika on alle 2 minuuttia. Sähköpostituki vastaa tiedusteluihin yleensä 4-6 tunnin kuluessa, ja haastavammat asiat käsitellään huolellisesti asiantuntijoiden toimesta.
Yhteystiedot
Pelaajat voivat ottaa yhteyttä seuraavien kanavien kautta: live-chat suoraan verkkosivuiltamme, sähköposti asiakaspalveluosoitteeseemme, tai kattavan UKK-osion kautta, joka vastaa yleisimpiin kysymyksiin välittömästi. Kaikki yhteydenotot käsitellään luottamuksellisesti ja ammattimaisesti.
Recent Comments